Тестировщик - Специалист технической поддержки
Требования
- Требуемый опыт работы: 1–3 года
- Полная занятость, полный день
- Опыт работы в службе поддержки пользователей
- Готовность к командировкам
- Знание Windows-систем на уровне администратора
- Знание *nix систем на уровне пользователя
- Базовое представление о сетевом взаимодействии информационных систем
- Знание основных методов и способов диагностики аппаратных и программных комплексов
- Грамотный устный и письменный русский язык
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность и самодисциплина
- Умение работать в команде.
Обязанности
- Предоставление консультаций по работе ПО и сервисов компании
- Регистрация обращений клиентов, сбор, учёт, классификация и анализ поступающих сведений об обнаруженных дефектах
- Проведение дистанционной диагностики неисправностей, определять характер неисправностей и причины их возникновения
- Тестирование обновлений ПО и сервисов компании
- Ведение HelpDesk базы знаний
- Ведение базы данных клиентов в системе CRM
- Участие в выставках
- Разработка и проведение тренингов и вебинаров для клиентов Компании
- Разработка методических материалов и презентаций к тренингам и вебинарам
Дополнительно
- Внедрение компонентов для машинного обучения
- Участие в реализации автоматического тестирования фронтенд компонент (Selenium / Puppeteer)
- Администрирование сети IPv4
Плюсом будут
- Понимание принципов разработки ПО
- Понимание принципов тестирования ПО
- Опыт работы с базами данных
- Опыт написания скриптов (bash, perl, python), настройки базовых сервисов (NTP, FTP, postgresql)
- Умение красиво решать нестандартные задачи
- Математический склад ума
Условия
- ЗП по итогам собеседования
- График работы 5/2, ~10:00 - 19:00
- Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный, белая ЗП)
- Интересные инженерные задачи и пользовательские кейсы
- Удобный офис на севере Санкт-Петербурга, рядом парк, метро - 5 минут пешком
- Оборудованная кухня, душ (можно ездить на работу на велосипеде)
- Дополнительное профессиональное обучение, участие в тренингах и семинарах
- Молодая команда, интересный совместный досуг
- Бесплатное питание по меню, в том числе вегетарианское
